動作環境

楽天リサーチのアンケートに回答いただくためには、以下の動作環境が必要です。

ブラウザ

・アンケートIDが「R2-xxxx」の場合

  1. 【スマートフォン、タブレット】

  2. iOS:9以上(Safari)
  3. Android OS:4.2以上(Chrome)
  4. ※アンケートアイコンが「PC・スマートフォンどちらでも回答可能なアンケート」でない場合、スマートフォン、タブレットからの回答は推奨しておりません。
    また、一部の端末においては、上記アイコンが表示されていてもご回答いただけない場合がございます。
    その場合、パソコンからの回答をお願いします。

・それ以外のアンケートIDの場合

  1. ※上記の【スマートフォン、タブレット】に記載の環境にて概ね動作することを確認済ですが、画面が最適化されておらず、動作しないケースがございます。

・別会社主催の場合

  1. アンケート開始ページをご確認ください。

※上記のブラウザ、バージョンにおける動作を推奨しておりますが全ての機種での動作を保証するものではございません。
なお、一部の他のブラウザによっては上記以外でもご利用可能な場合も見受けられますが、サポート対象外となっております。

※OSと端末の組み合わせ、通信環境によって動作しない場合があります。その場合は端末や通信環境を変えてお試しください。

Cookie(クッキー)

Cookieを受け入れる(有効にする)設定になっていることをご確認ください。

【スマートフォン・タブレット】Cookieの設定手順 iOS端末

  1. ホーム画面から「設定」>「Safari」を選択
  2. 「Cookieをブロック」をタップ「アクセス中のWebサイトのみ許可」または「訪問したWebサイトを許可」、「常に許可」を選択

【スマートフォン・タブレット】Cookieの設定手順 Android端末

  1. ブラウザを立ち上げる
  2. 「メニュー」から「その他」>「設定」を選択
  3. 「プライバシーとセキュリティ」を選択
  4. 「Cookieを受け入れる」にチェックを入れる

※Android端末はOSのバージョンや利用ブラウザにより設定手順が異なりますので、手順が上記と異なる場合があります。
詳細は端末の取り扱い説明書、または提供元にご確認ください。

JavaScript

JavaScriptが「有効」になっていることをご確認ください。

【スマートフォン・タブレット】JavaScriptの設定手順 iOS端末

  1. ホーム画面から「設定」>「Safari」を選択
  2. 「詳細」をタップして「JavaScript」を「オン」にする

【スマートフォン・タブレット】JavaScriptの設定手順 Android端末

  1. ブラウザを立ち上げる
  2. 「メニュー」から「その他」>「設定」を選択
  3. 「高度な設定」を選択
  4. 「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる

※Android端末はOSのバージョンや利用ブラウザにより設定手順が異なりますので、手順が上記と異なる場合があります。
詳細は端末の取り扱い説明書、または提供元にご確認ください。

その他

ご利用のパソコンやスマートフォンなどの日付・時刻設定に大きな誤差がある場合、エラーになる場合があります。
正確な日時を設定の上、再度お試しください。